1月7日，我院干部職工和醫(yī)學(xué)骨干，齊聚院二樓多功能廳，參加“醫(yī)院管理學(xué)習(xí)論壇”開班儀式暨“梅奧管理走進(jìn)仁慈”主題研討會。

　　論壇現(xiàn)場首先由宗院長做開班致辭，宗院長分別從國家、醫(yī)院、個人三個角度系統(tǒng)闡述了“我是誰”的概念，要求醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人通過此次研討會認(rèn)真學(xué)習(xí)梅奧管理文化。隨后，范院長針對當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系狀況，結(jié)合醫(yī)院實(shí)情，從溝通的基本概念、服務(wù)從溝通開始、非語言溝通技巧、語言溝通技巧等問題，作了精彩的講座。講座寓事理于實(shí)例之中，形象貼切，不時博得陣陣掌聲。

　　通過此次研討會的舉辦，使醫(yī)院廣大干部職工進(jìn)一步提高了服務(wù)意識，學(xué)會了如何更加有效的溝通。研討會還將陸續(xù)舉辦其他一些課題的培訓(xùn)，借此提高全院干部職工的工作能力和管理能力。

　　宗院長致辭